第1天

北京布达佩斯             参考航班：CA721  PEKBUD  13;00/18；40

Beijing Budapest

早餐：无   午餐：无   晚餐：无   住宿：四星级

09:30 今日北京首都机场集合

13:00 搭乘中国国际航空公司航班经停明斯克后飞往匈牙利首都—布达佩斯，带您进入东欧之旅。东欧，一个充满文化和地域风情的旅游胜地，悠久历史的大城小镇散发着浓郁的人文气息，是艺术家们的乐土，漫步其间您将领略波希米亚风情，放松身心将是不错的选择

18:40 抵达机场，专车接机，入住酒店休息

参考酒店：Green Hotel Budapest或同级

第2天

布达佩斯

Budapest

早餐：含   午餐：含   晚餐：无   住宿：四星级

07:00 酒店早餐

08:00 游览有“东欧巴黎”和“多瑙河玫瑰”之称的布达佩斯，蓝色的多瑙河穿城其间，许多古老的建筑群被列为世界文化遗产

12:00 中式午餐，六菜一汤

14:00 前往被称作“世界最美咖啡馆”的New York Café ，曾经这里是着晚礼服才可入场的上流人士聚集地。如今，是市民和游客都爱来的城中热门咖啡厅。现场钢琴和吉普赛乐曲演奏，和遍布每个角落的，精美繁复的壁画，令人目不暇接，如痴如醉（赠送每人10欧元咖啡体验金），然后布达佩斯自由活动。

19:30 入住酒店休息

参考酒店：Green Hotel Budapest或同级

游览景点：

【多瑙河游船】☆（约60分钟）有多瑙河明珠之称的布达佩斯,以着优美的姿态,矗立在多瑙河上, 在这里我们搭乘游船，避开拥挤不勘的人群,以一种最舒适的方式，从远而近游览各座桥梁的宏伟景象,以及被列入世界遗迹的特殊建筑。

【链子桥】（约15分钟）链子桥是多瑙河上连接布达和佩斯的第一座桥，因此被认为是布达佩斯城市的标志，1850年，匈牙利设计家亚诺士设计了链子桥两端的狮子雕塑，狮爪紧紧抓住两岸，象征布达与佩斯紧紧相连。

【英雄广场】（约15分钟）英雄广场被列为世界文化遗产，它是匈牙利人的英雄圣地，是一个融合了历史和艺术的胜迹。广场上有很多匈牙利马扎尔族先王的圣像，据说他们是匈奴人的后裔。

【渔人堡】☆ （约30分钟）新罗马式风格的建筑渔夫堡位于布达佩斯城堡山东面，因建在中世纪的渔市场和渔村的遗址上而得其名，塔楼高耸，石阶盘旋，造型别具一格。

【马加什教堂】（约15分钟）教堂因马加什国王命名，是典型的哥特式建筑，因为历代匈牙利王的加冕仪式皆在此举行，又有“加冕教堂”之称。

第3天

布达佩斯维也纳布拉迪斯拉发 (全程323公里，约3个小时30分钟车程）

BudapestViennaBratislava

早餐：含   午餐：含   晚餐：含   住宿：四星级

07:00 酒店早餐

08:00 前往奥地利首都—维也纳。 维也纳永远充满着多姿多彩、引人入胜的文化节目。无论是古典音乐或现代戏剧、电影、舞蹈演出或歌剧、音乐剧、艺术展览或音乐会及演唱会，无论您何时驾临，您都会有无限的发现及深刻的印象

12:00 中式午餐，六菜一汤

15:00 前往斯洛伐克首都-布拉迪斯拉发

18:00 中式午餐，六菜一汤

19:30 入住酒店休息

参考酒店： Mercure Bratislava Centrum或同级

游览景点：

【美泉宫及其后花园】☆（约1小时）美泉宫是哈布斯堡王室的避暑夏宫，位于维也纳的西南部。美泉宫得名于一眼泉水，相传当年的皇帝马蒂亚斯在此地发现清泉，高呼“啊！多么美丽的泉水！”，宫殿由此得名。

【百水公寓】（约15分钟）才华横溢的奥地利犹太裔画家兼建筑师百水先生与维也纳市政府合作设计建造的一座示范公寓，公寓最大的特征是用童话式的艺术观点和扭曲不对称的造型，加上五彩缤纷的色调所建造而成，令人目不暇接。

【维也纳城市公园】（约15分钟）维也纳城市公园位于老城区东部环形大道内侧，面积有约65000平方米，公园内立有圆舞曲之王小约翰·施特劳斯的镀金铜像，是维也纳最有名的以及被拍摄最多的纪念物之一。

【布拉迪斯拉发老城及周边景点】（约1小时）老城位于布拉迪斯拉发旧城区，是布拉迪斯拉发历史悠久的中心，并且这里很好地保存了中世纪城市中心的原貌。

【斯洛伐克国家剧院】由奥地利名建筑师赫尔梅和费内尔建于1884-1886年的奥匈帝国时期。这座米色和白色大理石镶嵌的优雅歌剧院，正立面和顶层分别耸立和镶嵌有音乐女神以及许多与斯洛伐克有关的世界著名音乐家精美雕像。

【圣马丁教堂】建于1273年，它坐落在布拉迪斯拉发城堡下面的旧城的西部边缘.它是布拉迪斯拉发最大、最好的教堂，也是最古老的教堂之一，特别以曾经担任匈牙利王国的加冕教堂而著称。

【旧市政厅】由不同时代的多座建筑物组成，最古老的那部分建筑始建于14世纪，小礼拜堂建于15世纪，大门上方的凸窗建于16世纪，而市政厅后面的大主教宫则是建于18世纪。这些建筑与那座巴洛克式的钟楼一道，与城外小山上的布拉迪斯拉发城堡遥相呼应，堪称布拉迪斯拉发老城区的地标。

【米歇尔门】米歇尔门是布拉迪斯拉发现存最古老的建筑，现仅存一座塔楼，建于1300年左右，16世纪时塔楼曾被摧毁，于18世纪中又重建为现在的样貌。

第4天

布拉迪斯拉发潘多夫名品奥特莱斯维也纳 (全程90公里，约1个小时30分钟车程）

BratislavaParndorf Designer Outlet Vienna

早餐：含   午餐：无   晚餐：含   住宿：四星级

07:00 酒店早餐

08:00 前往位于奥地利、匈牙利和斯洛伐克交界处的奥特莱斯，尽享自由购物的乐趣。

13:00 继续前往维也纳游览

18:00 维也纳排骨餐

19:30 入住酒店休息

游览景点：

【潘多夫名品奥特莱斯】（周日歇业）中欧地区主要的奥特莱斯之一，店内有众多的国际一线大牌及欧洲设计师品牌。

【维也纳音乐之友协会大厦】（约15分钟）著名的维也纳金色大厅在此，这里是每年举行“维也纳新年音乐会”的法定场所。

【霍夫堡皇宫】（约15分钟）霍夫堡皇宫一直是奥地利哈布斯堡皇室的重要居所。在这所由2500个房间构成的庞大宫殿群内，一共有二十多个世界级的收藏馆，其皇家文化的珍藏，堪称欧洲之最。

【圣斯特凡大教堂】（约20分钟）外观雄伟的圣斯特凡大教堂， 是维也纳市的标志，也是全世界著名的哥特式教堂之一，137米高的尖塔是继科隆大教堂之后全世界第二高的教堂尖塔。

【维也纳国家歌剧院】（约20分钟）维也纳国家歌剧院是世界四大歌剧院之一，始建于1861年，历时8年完工，总面积达9000平方米，坐落在维也纳老城环行大道上，原是皇家宫廷剧院。

【中央咖啡馆】（约10分钟）著名的咖啡广告词：“我不在咖啡馆，就在去咖啡馆的路上”，这是奥地利作家诗人阿尔滕博格的名言，而他最喜欢的咖啡馆就是中央咖啡馆，店里最醒目的位置放置了他的一座雕像以作纪念。

第5天

维也纳巴德伊舍哈尔施塔特沃尔夫冈湖奥地利小镇 (全程356公里，约4个小时车程）

ViennaBad Ischl Hallstatt Wolfgangsee Strobl

早餐：含   午餐：无   晚餐：含   住宿：湖区特色

07:00 酒店早餐

08:00 前往萨尔茨卡默古特湖区的沃尔夫冈湖、哈尔施塔特小镇和巴德伊舍小镇游览，尽享如画景致

18:00 中式晚餐，六菜一汤

19:00 入住酒店休息

参考酒店：Pension Bergblick或同级

游览景点：

【沃尔夫冈湖】（约20分钟）全奥地利最美丽的湖泊，湖的旁边是阿尔卑斯山，电影《音乐之声》开场时看到的那个宝石蓝色的湖泊。

【哈尔施塔特】（约1小时）哈尔施塔特的“Hall”可能源自于古克尔特语的“盐”，得名于村庄附近的盐矿，历史上这一地区就因盐而致富。因此这里又被称作“世界上最美的小镇”或“世界最古老的盐都”。

【巴德伊舍】（约1小时）萨尔茨卡默古特湖区的中心，是奥地利著名的温泉度假胜地，特劳恩河从这里穿流而过。这座温馨的小镇拥有弗朗茨?约瑟夫皇帝的夏宫——皇帝别墅，他和茜茜公主的订婚仪式就是在这里举行的。

第6天

奥地利小镇萨尔茨堡克鲁姆洛夫（全程258公里，约3个小时车程）

StroblSalzburgCesky Krumlov

早餐：含   午餐：含   晚餐：含   住宿：四星级

07:00 酒店早餐

08:00 前往游览萨尔茨堡，萨尔茨堡是奥地利历史最悠久的城市，是莫扎特的出生地，也是电影《音乐之声》的拍摄地

12:00 中式午餐，六菜一汤

13:00 前往欧洲最美丽的中古小城—克鲁姆洛夫，克鲁姆洛夫字面意思是“河湾中的浅滩”，小城镇“U”字型河套环绕，一边是北边山丘上的城堡区，一边是河套中央被包围的旧城区。1992年被联合国科教文组织列为世界文化遗产

18:00 中式晚餐，六菜一汤

19:00 入住酒店休息

参考酒店：Hotel Savoy或同级

游览景点：

【米拉贝尔花园】（约20分钟）这个集聚了罗马雕塑、喷泉、花园、迷宫的巴洛克式花园，曾是知名电影《音乐之声》中，女主角玛丽亚带着孩子们欢唱“Do-Re-Mi”的地方。

【莫扎特出生之家】（约15分钟）在老城区主街粮食胡同Getreidegasse 9号，那座黄色竖立着奥地利国旗，挂着竖琴形音乐标识的楼里，就是天才音乐家莫扎特的出生之家。

【克鲁姆洛夫城堡】☆（约40分钟）1992年被联合国教科文组织列为世界遗产。克鲁姆洛夫城堡是捷克除布拉格城堡之外最大的一个古堡。城堡中有一个完好保存至今的巴洛克式剧场以及一些原始的布景和道具。

【克鲁姆洛夫老城】（约30分钟）是克鲁姆洛夫的核心部分，小桥流水、群山环绕,是中世纪的梦幻小城,风景秀美。同时，在这里还能看到很多有个性的艺术小店。

第7天

克鲁姆洛夫卡罗维瓦利布拉格（全程376公里，约5小时车程）

Cesky KrumlovKarlovy VaryPrague

早餐：含   午餐：含   晚餐：含   住宿：四星级

07:00 酒店早餐

08:00 前往著名的温泉小城卡罗维瓦利游览，小城内每股泉水都有温泉长廊及优美山谷景色令人陶醉。此处温泉除可以浸泡疗养之外，还可直接饮用（特别赠送温泉杯一个）

12:00 中式午餐，六菜一汤

13:00 乘车前往布拉格，提起布拉格，人们就会联想到很多浪漫唯美的画面。这座城市依山傍水，古迹众多。可以毫不夸张地说，在老城区每一条大街小巷，几乎都可以找见13世纪以来的各种形式的建筑物。老城区的一些偏僻宁静的街巷迄今依然保持着中世纪的模样，街灯是古老的煤气灯式，许多房屋带有宗教色彩的壁画。我们将带您一起细品这座古老城市的味道

18:00 中式晚餐，六菜一汤

19:00 入住酒店休息

参考酒店：Hotel Michael或同级

游览景点：

【卡罗维瓦利四大温泉回廊】（约60分钟）包含了点缀着无数星芒状的雕饰的市场温泉回廊，被誉为最美温泉回廊的磨坊温泉回廊，以泉水喷出最高而闻名的热温泉回廊和有着优雅纤细雕花装饰图案的公园温泉回廊。

【老城广场】（约30分钟）老城广场已有超过900年的历史，是11至12世纪中欧贸易最重要的集市之一，也是决定国家历史命运的政治事件发生地。

【天文钟】（约15分钟）最受游客欢迎的是旧市政厅墙上的天文钟，每个整点时分，就会有来自世界各地的游人聚集在老城市政厅前等待着一睹天文钟报时表演。

【查理大桥】（约15分钟）查理大桥建于1357年，是一座极具艺术价值的石桥。大桥横跨伏尔塔瓦河，两端分别是布拉格城堡区和旧城区，以前这里还是历代国王加冕游行的必经之路。

【火药塔】（约15分钟）火药塔是宏伟进老城 的入口处以及布拉格著名象征之一。其名称来自于18世纪，因当时该塔为火药的仓库。火药塔65米高，爬上有186级的螺旋楼梯就来到了高44米高的瞭望台。 您所可以于此处开始游览皇家大道全线。

第8天

布拉格捷克小镇（150公里，约1个半小时车程）

PragueHradec Kralove

早餐：含   午餐：含   晚餐：无   住宿：捷克特色

07:00 酒店早餐

08:00 继续游览布拉格。

12:00 中式午餐，六菜一汤

13:00 布拉格自由活动。

19:00 入住酒店休息

参考酒店：Hotel Cernigov或同级

游览景点：

【布拉格城堡及周边景点】☆（约2小时）布拉格城堡始建于9世纪，经过国内外建筑师和艺术家多次改建、装饰和完善，城堡集中了各个历史时期的艺术精华，站在城堡上眺望整个布拉格市，美景尽收眼底，是捷克较吸引人的游览胜地之一。

【圣维特大教堂】历代国王加冕的圣维特大教堂是布拉格城堡最重要的地标，而教堂内的彩绘玻璃是艺术家慕夏的作品，为这个千年历史的教堂增添不少现代感。

【黄金小巷】黄金巷原本是仆人工匠居住之处，20世纪中期重新规划，将原本的房舍改为小店家，现已成为布拉格一条古朴壮观的迷人小巷。

【卡夫卡故居】黄金小巷中的22号屋子更是文坛巨匠卡夫卡的故居，并在此默默完成了当时不为人知的作品《乡村医生》和《致科学院的报告》。

第9天

捷克小镇奥斯维辛克拉科夫（300公里，约3小时30分钟车程）

BrnoAuschwitzKrakow

早餐：含   午餐：无   晚餐：含   住宿：四星级

07:00 酒店早餐

08:00 前往波兰第二大城市—克拉科夫，它坐落于被称作波兰河流中“皇后”的维斯瓦河上游河畔，有皇冠上的明珠之称，途径奥斯维辛小镇、游览死亡工厂之称的—奥斯维辛集中营

18:30 中式晚餐，六菜一汤

19:30 入住酒店休息

参考酒店：BEST WESTERN Efekt Express Kraków或同级

游览景点：

【奥斯维辛集中营】☆（约30分钟）奥斯维辛集中营位于克拉科夫西南方的奥斯维辛市，是二战时期德国在波兰建立的劳动营和灭绝营之一，有“死亡工厂”之称，如今这里已经成为了著名的纪念地和博物馆。

【老城中央集市广场】（约20分钟）位于老城中心的中央集市广场，则是欧洲最大的中世纪城市广场，该集市拥有各式各样的手工艺品摊位和当地特色美食。

【圣玛丽教堂】（约10分钟）圣玛丽教堂是克拉科夫的一座砖砌哥特式教堂，高80米，兴建于14世纪，因其不对称的外观在旧城区中央集市广场饰演着重要角色。

【纺织会馆】（约10分钟）克拉科夫纺织会馆是一座文艺复兴样式建筑，坐落于克拉科夫市老城中心的集市广场上，是克拉科夫最著名的地标性建筑之一。

【雅盖隆大学】（约15分钟）雅盖隆大学是波兰最古老的大学之一，著名校友有天文学家哥白尼、教皇保罗二世以及波兰著名女诗人辛波斯卡，辛波斯卡的诺贝尔奖杯目前还存放在学校图书馆。

【弗洛瑞安城门】（约15分钟）这座以圣·弗洛瑞安命名的城门成为了进出老城的主要通道——弗洛瑞安城门。它是波兰著名的哥特式塔楼，也是克拉科夫老城的标志性建筑之一。

第10天

克拉科夫华沙 （全程295公里，约4小时车程）

Krakow  Warsaw

早餐：含   午餐：含   晚餐：含   住宿：四星级

07:00 酒店早餐

08:00 乘车前往波兰首都—华沙，这里融合了东西欧文化，历史古迹和现代建筑在每一条街道上交相辉映，是传统与现代的完美结合

13:00 中式午餐，六菜一汤

18:00 华沙自助晚餐

19:00 入住酒店休息

参考酒店：Novotel Warszawa Centrum或同级

游览景点：

【城堡广场】（约20分钟）华沙城堡广场又名王宫广场，是位于华沙老城区南端的一个巨大的广场。王宫广场南端立有一根花岗石圆柱，顶端是奇格蒙特三世的青铜铸像，当年正是他决定定都华沙的。

【瓦津基公园】（约15分钟）瓦津基公园是波兰最美丽的公园之一，原是波兰末代国王波尼亚托夫斯基的别墅。园内宫殿、楼阁、池沼、草地错落其间，还有玫瑰园、柑橘园等。

【美人鱼雕像】（约15分钟）在波兰首都华沙的老城中心，矗立着一座人身鱼尾的青铜雕塑，这就是英雄城华沙的象征—华沙美人鱼。

【圣十字教堂】（约15分钟）圣十字教堂是一座矗立于华沙市中心的天主教堂，它的命运与这座城市乃至整个波兰民族的命运紧密相连。

【文化科学宫】（约15分钟）文化科学宫是华沙最著名建筑物之一，建于1952年，目前仍是波兰最高的建筑物。

【哥白尼纪念碑】（约15分钟）尼古拉·哥白尼是世界上著名的天文学家，这座纪念碑就是为了纪念这位提出日心说的波兰伟大天文学家哥白尼而建的。它是华沙著名的地标之一。

第11天

华沙北京              参考航班：CA738   WAWPEK   1310/0440+1

WarsawBeijing

早餐：含   午餐：无   晚餐：无   住宿：飞机上

07:00 酒店早餐

09:30 前往机场，办理登机和退税手续，搭乘国际航班返回北京

第12天

北京

Beijing

请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。安抵北京，结束愉快的欧洲之旅！

*此行程仅供参考，我社根据航班、签证及前往国家的交通、天气等情况保留对行程修改的权利，最终行程以出团通知为准！

服务项目：

1.欧洲国家邀请和签证费；

2.行程中所标明的当地星级标准酒店及早餐；

3.全程每日晚餐以中式餐食为主（六菜一汤，茶水+水果）；

4.全程提供豪华巴士，专业司机；

5.全程中文陪同；

6.行程中未标注“ ☆”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

7.国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；

8.出境旅行紧急救援医疗保险

不含项目：

1.全程中文领队或导游、境外司机服务费（全程960人民币/人，大人小孩同价，领队机场收取。）

2.全程单间差：3600人民币/人；

3.护照费及签证相关的公证，认证等费用；行程中所发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费，行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、酒水及行李搬运费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费用，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

4.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

5.因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权加差价；

6.依照旅游行业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况包括夫妻分开住宿或加床；

服务标准：

1.景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2.行程说明：

（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3.酒店标准：

（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2）欧洲当地的饮食习惯，酒店提供的早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）当地的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（6）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4.退税说明：游客应遵守欧盟关于购物退税的相关规定；

5.保险说明：我社所上旅行意外伤害保险；旅游意外伤害险不包括行李延误、航班延误、游客自身携带疾病、旧病复发和团队出发前未治愈的疾病未由医院诊断允许出国（境）游等情况；（如心脏病复发、高血压、糖尿病病发症、移植手术复发、孕妇等等）

6.退费说明：游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车、飞机等费用均不退还；

7.补费说明：

（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8.其他说明：意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》

温馨提示：

1.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4.城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

6.请您执行中央文明办、国家旅游局联合颁布的《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，并且在境外遵守当地法律法规；

7.欧洲境外屡发偷窃事件，请注意人身安全并保管好您的随身物品；

8.欧洲公共场合及酒店房间内禁止吸烟，否则将会被罚款。

销签说明：

1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

行程外活动安排之附件

购物场所安排：

欧洲是购物的天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，如果您选择购物活动，将会成为您旅行的重要收获之一。

1.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人喜好，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动；

2.除本补充协议中的购物场所之外，不再增加其他的购物店；

3.以下推荐的购物店也是当地人的购物场所，但购物属于您个人行为，特别提醒您谨慎购物，理性消费。您在购买商品时请仔细检查商品质量。自行权衡产品价值。若回国后发现质量或品质方面的问题，无论退换货或是退款，相关手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到满意的结果。

4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换。

5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，若出现问题，旅行社不承担任何责任。

6.如遇不可抗力（天气、罢工、公共交通堵塞等）的事件，为保证旅游品质，不影响景点的正常游览，旅行社可能根据实际情况减少本补充协议约定的购物场所，请您谅解。

7.购物刷卡手续费已由银行收取不能退还，如退货时产生手续费由游客承担。

8.退税说明：

退税是欧盟为促进非欧盟游客在欧洲购物所推出的优惠政策，整个退税手续及流程规定均由欧盟及相关欧洲国家制定并实施，时不时会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）或在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退税、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能积极协助您处理，并不能承担您的损失，请您谅解。

购物介绍及说明:

国家推荐特色产品时间

奥地利维也纳维也纳水晶饰品施华洛世奇水晶饰品约1小时

捷克布拉格捷克水晶捷克皇家水晶品牌-慕赛尔水晶约1小时

我已阅读、理解并认同以上所有内容，并愿意在自愿、友好、平等的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及购物风险对我进行了全面告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、保留购物单据、注意自身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关损失。

旅行社已就上述自费项目的内容、风险、价格对我进行了全面告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社绝无强迫。我承诺将按照导游的提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。